Condiciones Generales

ALCANCE Y PARTES:

Los presentes términos y condiciones son aplicables a los acuerdos suscritos entre Boscohen S.L. con N.I.F. número B67381301 y con domicilio en calle Torrent de Vallmajor 29, nave 17, Badalona, 08911, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona y el cliente particular, en relación con la adquisición de un Sistema Solar completo. En relación con estos términos y condiciones, el término Sistema Solar, incluye una batería en la medida especificada en el acuerdo de compra específico y batería.

PRIVACIDAD:

Boscohen trata sus datos personales de conformidad con las previsiones normativas establecidas en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como también en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y demás normativa análoga que pudiere resultar de aplicación.

(boscohen.com/aviso-legal) para obtener una descripción más detallada sobre como trata Boscohen sus datos personales.

ANTES DE LA INSTALACION:

PRECIOS ¿Qué determina el precio?

El precio ofrecido por Boscohen en el contrato de compra, será el precio final del Sistema Solar, siempre que las consideraciones generales sobre el precio recogidas en estos Términos y Condiciones sean válidas y que los supuestos o la información relativa a la propiedad o inmuebles del cliente sean precisos.

Si la instalación no cumple con las consideraciones generales sobre el precio, el precio del Sistema Solar se incrementará o reducirá en consecuencia. En su caso, se informará al cliente de dichos cambios. Si el precio aumenta en más de un 5% antes de que comience la instalación, se podrá rescindir este contrato de compra en un plazo de 14 días sin tener que abonar penalización alguna. No obstante, si no hubiera ningún cambio o si el precio aumentase en menos de un 5%, si rescinde este contrato de compra deberá abonar una penalización de 600 euros.

¿QUE INCLUYE EL PRECIO?

1.Los precios y tarifas aplicables figuran en el contrato de compra entre Boscohen S.L. y el cliente, Los precios y tarifas aplicables siempre incluyen la instalación de un Sistema Solar completo que reúna las condiciones de los supuestos generales sobre el precio, incluyendo todos los materiales, mano de obra, electricidad y puesta en marcha, salvo que se especifique lo contrario en el contrato de compra o en estos Términos y Condiciones.

2.Los precios nunca incluyen los costes o gastos relacionados con los requisitos locales de los propietarios de la red pública, de acuerdo con la legislación vigente en su momento. Incluyendo, a título de ejemplo, el cambio de contador eléctrico o las solicitudes de permisos de construcción o edificación en caso de que así lo exijan las autoridades locales o nacionales. Los precios tampoco incluyen los gastos del permiso de construcción que cada municipio pueda exigir para la instalación.

3.Los descuentos de los que disponga el cliente solo se podrán hacer efectivos si se comunican antes de recibir el primer estudio fotovoltaico. Las campañas y descuentos se no podrán combinarse o aplicarse de manera retroactiva después de la fecha del acuerdo.

4.Todas las obras especiales para la ocultación de cables, como cajas especiales, regatas, etc. no irán incluidas en el precio.

SUPUESTOS GENERALES SOBRE PRECIOS:

Los precios están basados en una instalación efectuada en condiciones normales y regulares, incluyendo los siguientes supuestos:

El edificio en el que se va a instalar el Sistema Solar está preparado para ello y disponible para la instalación, en un plazo no superior a dos meses desde la fecha del acuerdo de compra entre Boscohen y el Cliente. Tenga en cuenta que la fecha real de instalación podrá ser posterior a dicha fecha por los motivos que se describen más adelante.

El inversor o micro inversores, según el caso, se instalan y conectan a la corriente eléctrica en el mismo edificio que el Sistema Solar.

3- La batería, si la hubiere, se instala en la misma habitación o en una adyacente al armario eléctrico, con una longitud máxima de cable de 10 metros.

El precio no incluye los cables ocultos, ni en el interior ni en el exterior.

Salvo que se indique lo contrario, el precio no incluye el uso de optimizadores.

Sólo se utilizarán los tubos de cable existentes si resulta conveniente y adecuado para los equipos empleados en el proyecto.

La red pública y la de la vivienda cumplen con los requisitos regulatorios vigentes, están debidamente registrados y tienen suficiente capacidad y calidad para poder conectar el Sistema Solar sin necesidad de mejoras o ajustes adicionales.

El cuadro eléctrico cumple con los requisitos regulatorios vigentes.

La instalación se lleva a cabo en el mismo edificio en el que se encuentra el cuadro eléctrico, En aquellos casos en los que la instalación se realice en un edificio distinto, se podrá incurrir en costes adicionales debido a la necesidad de cableado adicional y/o de un su circuito.

El tejado está en condiciones adecuadas e impermeables, tiene una estructura sólida apta para montar y asegurar los paneles solares. En caso de que el tejado o la propiedad estén en condiciones que no permitan instalar el Sistema Solar de manera segura sin reparaciones importantes o trabajo estructural, Boscohen se reserva el derecho a suspender el proyecto sin asumir responsabilidad alguna y a cobrar al Cliente cualquier gasto en el que haya incurrido.

En el caso que en el plazo de 3 meses no se haya podido efectuar la instalación por causas ajenas a la empresa no se efectuará ninguna devolución.

APROBACION DEL CREDITO:

Boscohen llevará a cabo una comprobación del crédito del Cliente, quedando la oferta supeditada a la aprobación del mismo.

SUBVENCIONES:

Boscohen no se responsabiliza de la aplicación o aprobación de subvenciones europeas, nacionales o locales o de planes de ayuda al Cliente. Todos los precios son brutos de subvenciones.

PERMISOS Y APROBACIONES:

El Cliente, con la ayuda de Boscohen, será el responsable de obtener los permisos y aprobaciones necesarias de las autoridades pertinentes antes de la instalación del Sistema Solar, incluyendo cuando proceda, la verificación pertinente de las restricciones o limitaciones derivadas del Plan General de Ordenación Urbana, ordenanzas municipales, patrimonio histórico y cualquier otra restricción nacional o local que pueda ser aplicable en esta materia. Dichas aprobaciones también pueden incluir permisos de construcción del municipio y acuerdos de compraventa de excedentes de electricidad con el suministrador eléctrico del Cliente.

INSTALACION:

Boscohen llevará a cabo la ingeniería y planificación del Sistema Solar, incluyendo la selección definitiva del equipo eléctrico y mecánico en la medida que no se especifique en el contrato de compra. La ingeniería del proyecto se basa en la información facilitada por el Cliente, como la dirección de la vivienda, las fotografías de la misma y la información relativa al material del tejado y el sistema eléctrico.

El instalador de Boscohen, determina la idoneidad de la colocación de los paneles solares, según propongan Boscohen y el Cliente, y podrá efectuar aquellas modificaciones en la colocación de los paneles que considere necesarios para llevar a cabo la instalación, de acuerdo con los requisitos de seguridad.

El instalador puede proponer cambios en la instalación del Sistema Solar para conseguir el rendimiento deseado. Dichos cambios podrán incluir modificaciones en la colocación de los paneles o en el número de ellos.

Se podrán producir cambios en los materiales y equipos previstos para la instalación si fuese necesario por motivos de la cadena de suministro, falta de disponibilidad o falta de idoneidad del equipo sugerido inicialmente. Boscohen comunicará al Cliente cualquier cambio.

FECHA DE INSTALACION Y DURACION:

Boscohen facilitará al Cliente un plazo estimado para llevar a cabo la instalación y su duración tras la fecha del acuerdo. Esta fecha en ningún caso será vinculante.

La fecha de instalación podrá modificarse, entre otras cosas, por cuestiones relacionadas con el calendario de las aprobaciones regulatorias o limitaciones de la cadena de suministro, pudiéndose variar el material a instalar si fuera necesario.

La instalación del Sistema Solar suele llevar de 2 a 3 días de trabajo, en función del tamaño del proyecto. La duración de la instalación variará en función de las condiciones climatológicas, el tamaño de la instalación y otras condiciones locales. Este plazo en ningún caso será vinculante.

Boscohen no es responsable de los tiempos de instalación superiores a lo previsto.

MEJORAS Y PEDIDOS ADICIONALES:

Cualquier pedido adicional o de mejora que desee realizar el Cliente, deberá comunicarse con tiempo suficiente antes de que se inicie la instalación. Boscohen se reserva el derecho a denegar tales pedidos si la instalación ya ha sido planificada o la cadena de suministro no permite tal mejora.

Cualquier pedido adicional o de mejora deseado por el Cliente, conllevará un desembolso adicional.

DURANTE LA INSTALACION:

El Cliente se asegurará de que cualquier trabajador de Boscohen, tenga acceso sin obstáculos a la propiedad del Cliente con el fin de instalar el Sistema Solar.

Boscohen no ofrece compensación o descuento alguno al Cliente por cualquier trabajo que el Cliente realice o contrate por iniciativa propia. Tal trabajo resultará en la pérdida de todas las garantías relativas al Sistema Solar y la empresa quedará exenta de cualquier tipo de responsabilidad.

ENTREGA Y PUESTA EN MARCHA:

La entrega del Sistema Solar se entiende como la instalación de todos los equipos y la comprobación del correcto funcionamiento de estos.

El Cliente es responsable de asegurar que la red eléctrica de sus instalaciones y la señal wifi de internet funcione en el momento de la entrega.

La puesta en marcha del Sistema Solar se realizará a la finalización de la instalación o en el día posterior dependiendo de las condiciones climatológicas.

DOCUMENTACION Y FINALIZACION:

Boscohen proporcionará al Cliente la documentación del Sistema Solar y manuales de usuario.

Una vez finalizada la instalación, se procederá a la legalización ante industria de la misma. Boscohen mantendrá informado al Cliente en todo momento.

FACTURACIÓN Y PAGO:

Boscohen enviará una factura al consumidor en el momento de la entrega del Sistema Solar. A partir de la recepción de la misma, contarán con un plazo de 3 días para el abono total de la misma. En caso de retraso en el pago, el Cliente deberá abonar intereses de demora de conformidad con la legislación aplicable.

DATOS:

La conexión del Sistema Solar a Internet requiere que el cliente disponga de una red wifi y que proporcione al instalador el nombre y la contraseña de la red wifi a la hora de la puesta en marcha de la instalación.

MARKETING Y REDES SOCIALES:

El Cliente concede a Boscohen el derecho a utilizar libremente las imágenes de la propiedad del Cliente, la instalación fotovoltaica y el proceso de instalación en sus actividades de marketing, incluyendo la cobertura de los medios de comunicación social.

DAÑOS:

Boscohen se compromete a respetar debidamente la propiedad y las posesiones generales del Cliente durante la instalación fotovoltaica. Igualmente, en el caso de daños, Boscohen se hará totalmente responsable siempre y cuando quede demostrada la responsabilidad por parte de Boscohen.

Los daños o desperfectos causados por Boscohen, serán reparados o sustituidos a su entera discreción siempre y cuando quede demostrada la responsabilidad por parte de Boscohen.

RESOLUCIÓN:

El cliente podrá rescindir el contrato sin cargo alguno dentro de los 14 días siguientes a la fecha del acuerdo.

La cancelación por parte del Cliente, deberá realizarse por escrito a info@boscohen.com.

En caso de que el cliente rescinda el contrato después de la fecha de inicio acordada, el Cliente pagará los trabajos realizados y los gastos incurridos que no estén cubiertos por la tarifa de penalización.